Solicitação de Revisão de Banimento de Perfil - Dive*****ência de Documentação e Identidade

Question

Prezada equipe do garota com local
Venho por meio deste solicitar a revisão do banimento aplicado ao meu pertil, pois acredito que possa ter ocorrido um equívoco ou interpretação incorreta relacionada às diretrizes da plataforma.
Sou a titular legítima da conta e confirmo que minhas informações, imagens e dados cadastrados pertencem integralmente a mim. Sempre busquei utilizar a plataforma de maneira respeitosa e dentro das regras estabelecidas.
Recentemente realizei uma retificação dos meus documentos, incluindo atualização de nome e identificação de gênero/sexualidade. No entanto, reconheço que ainda não havia efetuado a atualização dessas novas informações junto à plataforma, o que pode ter gerado alguma dive*****ência automática no sistema de verificação do perfil.

Recebi a notificação de grave violação dos Termos de Uso, porém não foi especificado de forma clara qual conduta teria motivado o bloqueio definitivo. Por esse motivo, peço gentilmente uma revisão manual detalhada do meu caso.
Estou enviando o vídeo solicitado para comprovação de identidade e total transparência da minha parte, além de me colocar à disposição para encaminhar documentação atualizada caso necessário.
Tenho total interesse em continuar utilizando a plataforma dentro das regras estabelecidas e permanecerei à disposição para qualquer validação adicional. Deixando fotos do meu ***** e ***** fixado em documento para vocês verificarem
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,

Accepted Answer

Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pelos esclarecimentos enviados.
Realizamos uma análise do caso e esclarecemos, que o bloqueio aplicado ao perfil não ocorreu em razão da retificação de documentos, atualização de nome ou identidade de gênero informados por você. Essas questões não são utilizadas como critério para aplicação de penalidades na plataforma.
No entanto, após revisão interna, identificamos que a decisão referente ao banimento definitivo do perfil será mantida, conforme critérios de segurança e diretrizes internas da plataforma. Por esse motivo, infelizmente não será possível o retorno da conta ao site.
Agradecemos pela compreensão.

Solicitação de Revisão de Banimento de Perfil - Dive*****ência de Documentação e Identidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor