Garota De Luxo Beach Wear

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/12/2024 às 14:52

ID: 204923331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 09/12/*******, realizei a compra de dois biquinis através do da loja. O produto foi entregue em 16/12/*******. Hoje, 17/12/*******, dentro do prazo legal de 7 dias, previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitei a devolução do produto, exercendo meu direito de arrependimento. O produto não atendeu às minhas expectativas em termos de qualidade e foram quase R$ ******* gastos.

No entanto, a empresa recusou-se a aceitar a devolução alegando que o produto fazia parte de uma promoção. Essa justificativa não possui amparo legal, pois o Código de Defesa do Consumidor não faz distinção entre produtos promocionais e não promocionais para o exercício do direito de arrependimento.

Além disso, atendimento lento e quando disse que iria entrar nos sites de reclamação, já que estão agindo contra a lei, me disseram que "temos um jurídico pra isso".