Cobrança indevida de frete e dificuldade no uso de código de desconto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/12/2025 às 08:41

ID: 236077315

Bom dia, fiz uma compra pela internet para entrega em Osasco, o atendente me disse que pelo valor e ser em Osasco não teria frete, mas cobraram mesmo assim, reclamei e ele me deu um código de desconto válido por 30 dias, já achei errado mas não tive escolha
No dia 19/12, fui a loja, fiz umas compras e ao passar no caixa, qual foi meu espanto ninguém sabia o que era esse código, fui atendido por três funcionários diferentes, aliás sem estrutura para lidar com os clientes, e nada foi resolvido .
Enfim, não é pelo valor, aliás nem quero mais, e pelo modo como tratam os clientes e pelo tanto de reclamações que tem, não dão a mínima para isso

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Consideração final do consumidor

10/05/2026 às 13:02

Sem resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2