Garoto Atacado de Doces

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Jandira - SP

04/03/2025 às 15:22

ID: 211308255

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Tinha um produto na prateleira (batata do chef) com o preço normalmente. Peguei esse produto normalmente, porém, ao chegar no caixa fui informado que o produto não estava cadastrado no sistema. Eu falei que o produto esta na prateleira inclusive com o preço mas o caixa não conseguiu registrar esse produto. Em seguida ela informa uma pessoa que estava um pouco distante de frente para os caixas que o produto não estava registrado, e essa moça responde com um volume alto (pois estava um pouco afastada) que o produto custava em torno de R$15,99 mas eu argumentei que o preço era R$ 6,69 e ela falou que não. O incrivel que a loja estava praticamente com todos os funcionarios trabalhando e com muito pouco cliente e mesmo assim essa moça não se deslocou para verificar o que estava a contecendo.

ENTÃO EU TIVE QUE FAZER O TRABALHO DELA, fui até o local e tirei foto do produto com o seu preço e levei ao caixa e mostrei, e a caixa falou que seria apenas com eles (tinha essa moça e o gerente juntos).

Eu falei para eles o produto esta com preço e eu fui la e em seguida o gerente veio até o caixa e falando parece que voce esta um pouco nervoso, eu falei não entendia porque os dois estavam parados lá sabendo do problema e não estavam resolvendo e eu que tive que me deslocar e tirar foto do produto. Ele me respondeu grosseiramente, eu fico parado aonde eu quiser.

Isso é um absurdo, loja vazia um monte de funcionario e ainda eu precisar passar por isso estando certo pois eu só queria comprar o produto que estava na prateleira.

Após algumas argumentações de ambas as partes, o mesmo falou só não comprar.

Eu falei CARACAS como assim, e o gerente sem conhecer a expressão CARACAS ( oque significa espanto ou indignação) me falou que eu ofendi ele com essa palavra.

Sinceramente me surpreendi com a postura do gerente e seu atendimento dessa vez. Por diversas vezes peguei produtos promocionais na prateleira que ao passar no caixa o valor estava bem diferente ao anunciado e corrigimos sem problemas algum, agora dessa vez foi lamentavel.

Uma simples atitude de ir lá verificar o produto e verificar o preço pouparia toda essa tensão.