Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2017 às 09:49

ID: 25645595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Campanha de páscoa nas embalagens das caixas de bombons garoto encaminha para o site da https://******* mas o mesmo está a uma semana fora. e não apresenta nenhuma justificativa a respeito da campanha promocional, apenas mensagens em outros idiomas que não são o nacional

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Resposta da empresa

24/04/2017 às 10:08

Bom dia Rodrigo,
Infelizmente não podemos te ajudar , sua reclamação foi registrada para nossa empresa e não temos nenhum vinculo com a Garoto, temos apenas o nome parecido. Sugiro que o senhor entre em contato diretamente com a fabrica ou registre a reclamação diretamente para eles procure como Chocolates Garoto S.A e a reclamação irá para eles.
Att

Réplica do consumidor

25/04/2017 às 21:50

vocês são ridículos. Uma pessoa da Nestlê entrou em contato dizendo que a promoção teve um ganhador e que o site realmente estava fora do ar. e a promoção findou no domingo de páscoa, Eu pergunto. Como vocês tiveram um ganhador se o site da promoção para cadastramento estava fora do ar. Quem me garante que a caixa pemiada não era a minha se eu não fiz o teste. Como o retorno da atendente se deu apenas após o fim da promoção. Porque o site até agora está fora do ar. Sinceramente, vocês são amadores .

Réplica da empresa

26/04/2017 às 10:04

Bom dia Rodrigo,
Como te informei você esta registrando a reclamação para a empresa errada , você registrou a reclamação para a Viel Viel Garoto Atacado, você deve entrar em contato ou registrar a reclamação para a Empresa Chocolates Garoto S.A . Somos um atacado de doces e bebidas em geral ,o fato do nome ser parecido acaba acontecendo uma confusão ,e a promoção é da fabrica não temos nenhum vinculo com a Chocolates Garoto S.A, peço que registre a reclamação para eles.
Att