Anúncio alterado sem autorização e falta de segurança
Resolvido
Caruaru - PE
17/07/2025 às 17:36
ID: 222363189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente (ANUNCIANTE) do site garoto com local, desde Jan 2025
Onde me cadastrai através de formulário com validação de documentos e vídeo de verificação.
SEXTA-FEIRA 11/07 realizei o pagamento da promoção número 20 referente a 1 semana de anúncio por 1030 reais, O site recebeu uma solicitação de outro número de telefone que não estava cadastrado por mim e alterou o meu anúncio sobre a aprovação do site, que não validou o e-mail de cadastro ou pediu uma validação de documento igual ao protocolo de ingresso na plataforma. Ao entrar em contato com a plataforma nada foi feito apenas informaram que qualquer pessoa com o meu número de cpf poderá fazer novas alterações sem solicitar senha ou validação dos dados e que não terei nenhuma reparação pelo ocorrido
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 12:27
Prezado, informamos que, até o momento, não recebemos sua reclamação em nosso canal oficial, conforme orientado em nosso site. Ressaltamos que tais orientações constam em nossos Termos, aos quais o senhor se submeteu ao enviar sua documentação.
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Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:54
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5