Avaliação negativa são excluídas

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Florianópolis - SC

04/04/2025 às 18:08

ID: 213977161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu que eles dizem proteger a integridade dos usuários mas esse instituição fazendo isso proporciona espaço para pessoa se ma índole com interesse apenas de lucrar. Já utilizei esse site várias vezes e eles nunca publicam críticas pois não querem perder o anunciante então tomem muito cuidado com pessoas que possuem apenas avaliação positiva e que somente elas são postadas e da mesma forma que eles excluem avaliação negativa eles podem não ter critério algum para que as positivas sejam informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Na maioria das vezes são anunciantes sérios mas a plataforma deveria no mínimo pedir mais informações para quem está avaliando para averiguar as informações. Então, não precisa responder com aquele texto enorme que já li em outra reclamação aqui. Mas façam alguma coisa para averiguar as informações pois vocês estão deixando a desejar quando postam apenas positivas além do mais vocês estão colaborando para um serviço que em
Situações inusitadas pode por em risco a integridade e a segurança dos clientes. Lembrando que sem usuários satisfeitos os anunciantes não vão ficar por aqui muito tempo. Não confio na política de vocês. Eu marquei com anunciante que só tinha avaliação boa , mas o cara chegou sob o efeito de drogas, e queria ser violento mas sei me defender e dei uma nele e fui embora, no entanto se for ver o perfil dele só tem coisa boa! Essa plataforma compactua com essa prática pois não permite coisas negativas serem publicadas! Na maioria das vezes isso tudo é sob sigilo e muita gente deixa pra lá mas tem também muitos [Editado pelo Reclame Aqui], e óbvio que ninguém vai pagar adiantado mas muitos
[Editado pelo Reclame Aqui] aqui pedem o Uber adiantado e bloqueiam, isso quando é denunciado vocês não postam. Outra coisa, se um perfil muda muito isso deveria chamar atenção de vocês. Eu falei com um anunciante que nós mesmo dia, ele estava em Florianópolis, depois Goiânia, depois Belo Horizonte, e depois Governador Valadares ou seja uma cidade por dia! Isso é dando [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas dizendo que está na cidade. A plataforma deixa muita liberdade pra eles que passam impune e quando agente vem com a verdade vocês bloqueiam! Então meu intuito com essa reclamação e simplesmente alertar outras pessoas sob a prática de acorbertar gente de má fé desse site. Pelo menos aqui vocês não tem o poder de bloquear!

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 13:51

Prezado Solimar,

Agradecemos pelo seu feedback e entendemos suas preocupações. Lamentamos saber da experiência negativa que você relatou e gostaríamos de informar que estamos comprometidos em garantir a segurança e a confiança de todos os nossos usuários.

Em relação às críticas, nossa plataforma está sempre em busca de melhorar os processos de avaliação e garantir que todas as avaliações sejam justas e verificadas. Levamos a sério as questões levantadas, como a exclusão de avaliações negativas e o risco de perfis falsos, e estamos trabalhando para aprimorar nossos critérios de moderação para evitar que situações como essa se repitam.

Entendemos que a integridade e a segurança dos nossos usuários são essenciais e, por isso, estamos avaliando continuamente nossos processos internos. Queremos assegurar que todos possam fazer escolhas mais informadas e seguras ao utilizar nosso serviço.

Tentamos entrar em contato com você através do número informado, mas parece que ele não está registrado no WhatsApp. Para discutirmos mais sobre a sua reclamação e buscarmos uma solução, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal de Ouvidoria, pelo WhatsApp:*******. Estamos à disposição para resolver essa situação diretamente.

Atenciosamente,
Equipe Garoto Com Local