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São Paulo - SP

18/02/2026 às 02:34

ID: 240935327

Nao consigo entrar no site e remover meu anúncio.

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 09:40

Prezado,

Verificamos sua solicitação, porém não identificamos em nosso sistema nenhuma tentativa de contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Para solicitar a remoção de anúncio ou tratar qualquer questão relacionada à conta, é necessário que o próprio anunciante entre em contato diretamente pelos canais disponibilizados em nosso site oficial. Esse procedimento é adotado por questão de segurança e proteção de dados, garantindo que apenas o titular da conta possa solicitar alterações ou exclusões.

O canal utilizado para esta reclamação é destinado a situações excepcionais, quando há falha comprovada na prestação de suporte, o que não ocorreu neste caso, já que não houve registro de tentativa de atendimento prévia.

Pedimos, por gentileza, que acesse nosso site e entre em contato pelos canais indicados. Nossa equipe realizará a verificação e dará o suporte necessário para a remoção do anúncio.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,