Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/12/2019 às 22:11

ID: 97814573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI NA ZATTINI O PEDIDO DE N 32135229 COMPRA REALIZADA NO DIA 07/11/19 E ENTREGUE PELA GARRA CALÇADOS NO DIA 29/11/******* AINDA VEIO ATRASADA, A COMPREI FORAM DUAS BOTAS UMA 40 VEIO COM DEFEITO UM PÉ DIREITO ESTA PERFEITO E O ESQUERDO ESTA COM DEFEITO APERTADO E MACHUCANDO O PÉ NÃO DAR PARA USAR, SAI HOJE DIA 02/12/19 COM A BOTA E TIVE QUE COMPRAR UM SAPATO NA RUA POIS É IMPOSSÍVEL USAR MACHUCANDO MUITO O PÉ ESQUERDO, E A OUTRA BOTA 41 VEIO COM MANCHA NO PÉ ESQUERDO QUE NÃO LIMPA, SOLICITEI A TROCA NO SITE DA ZATTINI NO 02-12-******* MAS NÃO TEM A OPÇÃO DE ESTORNO SÓ *******, E É UM ABSURDO PELO CDC ART 49 POSSO SOLICITAR O ESTORNO DA COMPRA EM 7 DIAS CORRIDO E O PEDIDO FOI ENTREGUE NO DIA 29-11-******* E ENTREGUE NO DIA 02-12-******* ENTÃO ESTA NO PRAZO, SEM FALAR QUE ESTE PEDIDO JÁ ME DEU DOR DE CABEÇA POIS DEVERIA SER ENTREGUE DIA 21/11/******* E FOI ENTREGUE COM ATRASO NO DIA 29/11/19 E AGORA COM DEFEITO E AINDA O FORNECEDOR GARRA CALÇADOS NÃO MANDOU NOTA FISCAL, LEMBRANDO QUE SÓ REALIZEI A COMPRA POIS CONFIAVA NO SITE DA ZATTINI COISA QUE NÃO TENHO MAS A MESMA OPINIÃO,0 GOSTARIA DE DEIXAR CLARO PARA A GARRA CALÇADOS QUE DESDE DO DIA 02-02-******* QUE FIZ A SOLICITAÇÃO DE ESTORNO DA COMPRA NO SITE DA ZATTINI NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA NEM DO SITE ZATTINI E NEM DA GARRA CALÇADOS, CASO NEM A GARRA CALÇADOS OU A ZATTINI NÃO SE MANIFESTE PARA RESOLVER O MEU PROBLEMA EU ESTAREI ACIONANDO A JUSTIÇA TANTO PARA A ZATTINI E PARA O GARRA CALÇADOS.

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Consideração final do consumidor

14/01/2020 às 18:47

Já dei entrada na justiça para resolver o problema, pois as botas se encontram aqui sem uso ate a data de hoje 14-01-******* a empresa não entrou em contato comigo agora só na justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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