Garra Calçados

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Jaguarari - BA

31/08/2025 às 08:04

ID: 225766985

Assunto: Reclamação sobre a qualidade das botas cano curto

Prezados(as) responsáveis da Garra Calçados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à qualidade de um produto adquirido recentemente. Há cerca de dois meses comprei uma bota cano curto da marca Garra Calçados, e para minha surpresa, em pouco tempo de uso, o solado começou a rachar e rasgar, comprometendo totalmente a durabilidade e tornando o calçado impróprio para uso.

Trata-se de um produto novo, que deveria apresentar resistência e qualidade compatíveis com o nome da marca, mas infelizmente não correspondeu à expectativa. Considerando o curto período de utilização, entendo que se trata de um defeito de fabricação e não de mau uso.

Dessa forma, solicito uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto, reparo adequado ou ressarcimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um retorno da empresa com a devida orientação sobre como proceder.

Atenciosamente,
[Everton]