Garra Pneus

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Igarapé - MG

24/07/2025 às 15:16

ID: 222913453

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Venho por meu deste e-mail fazer uma reclamação do atendimento e do pos venda de uma des seus representantes de venda exclusiva de pneus.

No dia 05 de julho eu tinha feito agendamento e cadastro para troca de 4 pneus aros 17, através da NF NFC-e N ***** Serie ***** 05/07/2025 10:49.

DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA FISCAL DE CONSUMIDOR ELETRONICA
CODIGO DESCRICAO VALOR QUANTIDADE TOTAL
BR0380 215/50R17 95W TURANZA T005 729.00 4.00 2,916.00
4.00 2,916.00
VALOR TOTAL: 2.916,00
FORMA PAGAMENTO: A VISTA .

Onde troquei os 4 pneus e fiz alinhamento, balanceamento recomendado pela empresa Garra pneus. Mas ao fazer o serviço o meu veículo ficou o tempo todos com carro com luzes acesas internas e externas e o carros entrou em alarme e bateria em modo segurança. Tive que sair da loja andando e achar uma auto elétrica para olhar o carro, e acabei tendo que trocar a bateria, pois para ficar com a bateria em teste precisaria de 24 horas e ficaria sem carro.
Prejuízo de 500 reais e ninguém da loja se preocupou-se ou pediu ao menos uma desculpa..

Semana passada quando fui pela primeira vez pegar rodovia e viajar... o pneus vibrava constantemente e ao fretar pulava na rodovia.. isso antes da troca nao ocorria.

Liguei na loja e pedi auxilio para fazer balanceamento em SP... local onde estava... daí nao me deram assistencia
No dia , e em resumo.. cliente tem que voltar em MG para poder ser atendido....

Cliente nao tem o mínimo de respeito a esse franqueado... e com esse tipo de fornecedor eu e minha empresa não teremos mais contato e nem compramos nada.

Em anexos os comprovantes de serviço e compra