Mal atendimento prestado ao cidadão, desrespeito ao estatuto do idoso

Resolvido
Vitória - ES
24/03/2024 às 10:07
ID: 185286499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, sou Marcos. Residente em Vitória ES,venho através desta demonstrar a situação vexatória que passei ao querer entrar na agência da caixa econômica federal (*******),nesta sexta feira 22 de março de *******. Sou idoso,63 anos, em contato feito com a gerente da instituição,a comparecer a agência para fazer atualização de dados cadastrais na devida agência. Tenho prótese de quadril bilateral, uso bengala, nunca havia chegado ao ponto de passar por tais situações e digamos desagradáveis.
Já estava retirando minha roupa para mostrar que não tinha nada de metal , já que tinha deixado chaves e telefone na caixa destinada a estes fins. Ao tentar desistir e ir embora uma funcionária viu a situação e chamou o gerente que me autorizou a entrada.
Vou relatar tais fatos aos meios de comunicação,para que esta denuncia seja propagada em público,pois respeito é o mínimo que precisamos ter com o ser humano. Peço também aos responsáveis pelos funcionários,que façam um atendimento humanizado,pois por sermos idiosos é constrangedor passar por tais situações.
Desde já , espero ter um esclarecimento da empresa acima citada. Att, Marcos
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Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 11:07
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10