Falta de transparência com informações pertinentes a minha encomenda
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2023 às 09:54
ID: 174018397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/09/******* fiz o pagamento do pedido dos uniformes. Fui informada que o prazo seria de 30 dias corridos.
No dia 13/10/*******, dois dias após exceder o prazo, entrei em contato para obter informações sobre meu pedido. Porque já excedeu o prazo e eu não recebi nenhuma informação do porquê do atraso.
Daí, me informaram que estavam com falta de matéria prima. E disseram que iria me entregar nessa semana. Estou entrando em contato e não me respondem. Não me dão uma data ou um prazo.
Bem difícil a comunicação sinceramente. Me arrependi de ter escolhido essa empresa.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 10:54
Bom dia Milena na sexta-feira dia 13/10 foi acertado que essa semana sua mercadoria seria despachada, realmente tivemos problema com atraso de insumos e foi resolvido, e a data combinada será
Cumprida. Garra Sport pede desculpa pelo ocorrido .
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 14:52
Demora dar um retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8