Reclamar dessa empresa

Redenção - PA

11/07/2026 às 15:45

ID: 253667545

Ja encerrei o contrato e,continuam me mandando boleto indevido.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 14:33

Prezado(a) Gedeon,

Esperamos que esteja bem. Entramos em contato para nos desculpar pelo transtorno causado pelo recebimento indevido de boletos após o encerramento do seu contrato conosco.

Identificamos que o ocorrido se deu porque o sistema de cobrança automática, integrado ao banco, ainda não havia sido atualizado com o cancelamento do seu contrato, o que gerou o envio equivocado dos boletos.

Já realizamos a correção necessária e confirmamos que seu nome foi removido do sistema de emissão automática de boletos. Dessa forma, você não deverá mais receber cobranças relacionadas a este contrato.

Pedimos desculpas pelo incômodo e agradecemos a sua compreensão. Caso receba alguma nova cobrança ou tenha qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Garra Fibra

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 15:58

Parabéns pela solução, foi rápida e,pratica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10