Incapacidade técnica da empresa
Resolvido
Franca - SP
23/08/2024 às 09:21
ID: 195845743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente tive o desprazer de contratar um plano dessa empresa, pelo fato da falta de qualidade no serviço e após várias reclamações resolvi encerrar o contrato antes da tal fidelidade. Agora estão me cobrando uma multa de ******* reais e uma mensalidade. Já tentei contato várias vezes para tentar um acordo e no meio do atendimento simplesmente o chat é encerrado por parte desses incompententes.
Só dizem que eu quebrei o contrato, sendo que, a priori, o contrato é BILATERAL, e só foi encerrado porque não entregaram a quantidade e qualidade de dados que prometeram.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 11:00
Bom dia Sosteny!
Lamentamos que tenha tido essa experiencia ruim com nosso serviço, vou entrar em contato agora mesmo para resolver essa situação da melhor forma.
Atenciosamente equipe Garra.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento nos contatos abaixo.
*******
******* ******* *******
*******.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 12:20
Graças a Deus o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/08/2024 às 14:55
Fico feliz em saber que conseguimos resolver o problema da melhor forma para o senhor.