Internet lenta - Tucumã PA

Olá Alexandre!

Sentimos muito pela experiência que você está tendo com a sua conexão. Entendemos a frustração em contratar um plano de 750 Mb e não receber a velocidade esperada.

A velocidade informada pode variar conforme alguns fatores, como tipo de conexão utilizada, quantidade de dispositivos conectados e desempenho do equipamento. Porém, queremos analisar o seu caso com atenção para identificar o que pode estar causando essa lentidão.

Por favor, entre em contato com nosso suporte para realizarmos testes e verificações na sua conexão. Estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.

Atensioamente,
Equipe Garra Fibra

Apesar do comparecimento de um técnico na minha residência a internet continua oscilando e com velocidade abaixo do contratado.

Olá Alexandre,

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que, mesmo após a visita técnica realizada, a conexão ainda esteja apresentando oscilações e velocidade abaixo do esperado.

Seu caso será encaminhado novamente para uma análise mais aprofundada da nossa equipe técnica, a fim de identificarmos a origem do problema e providenciarmos uma solução definitiva o mais breve possível. Também iremos verificar possíveis ajustes na rede e nos equipamentos envolvidos no atendimento.

Nosso objetivo é garantir que o serviço contratado funcione com a qualidade esperada, e acompanharemos sua solicitação com prioridade até a normalização da conexão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Garra Fibra.