Problema de Conexão Wi-Fi em Alguns Cômodos e Suporte Inacessível

Olá, Leonice. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno com a conexão Wi-Fi em sua residência. Entendemos como isso pode impactar o uso da internet no dia a dia.

Verificamos que o sinal está chegando apenas em alguns cômodos da casa, enquanto em outros há dificuldade ou ausência de conexão. Além disso, você mencionou que tentou contato com o suporte, porém o número informado aparentemente não é o correto.

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos a gentileza de confirmar os canais oficiais de atendimento ou, se preferir, encaminhar novamente seus dados para que nossa equipe possa analisar a situação e orientar sobre possíveis soluções, como ajustes no roteador, reposicionamento do equipamento ou avaliação técnica no local.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e resolver essa questão o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Garra Fibra