Velocidade da internet abaixo do contratado e indisponibilidade do serviço

Prezado(a) Sr.(a). Alexandre,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Identificamos que houve uma instabilidade em sua conexão, ocasionando interrupções no serviço, mesmo com níveis de sinal aparentemente adequados. Nossa equipe técnica realizou as devidas verificações e ajustes necessários, e no momento sua conexão já se encontra restabelecida e normalizada.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e estabilidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição para acompanhar o funcionamento da sua conexão nos próximos dias, garantindo que tudo permaneça dentro da normalidade.

Caso ainda identifique qualquer dificuldade ou tenha dúvidas adicionais, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-lo prontamente.

Agradecemos a confiança e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Garra Fibra