Garrafa Owala

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/06/2026 às 14:42

ID: 251237537

No dia 08/06/2026 realizei a compra de uma garrafa térmica no site owalagarrafa.com.br, efetuando o pagamento via PIX no valor de R$ 274,55.

Após a confirmação do pagamento, recebi apenas um e-mail confirmando a compra. Desde então, não recebi qualquer informação sobre processamento do pedido, envio, código de rastreamento ou previsão de entrega.

Ao pesquisar posteriormente sobre a empresa, encontrei diversos relatos de consumidores que descrevem a mesma situação: pagamento confirmado, ausência de informações sobre o pedido e não recebimento do produto.

Possuo comprovante do pagamento, e-mail de confirmação da compra e demais registros relacionados ao pedido.

Solicito um posicionamento da empresa sobre o status da compra e, caso o produto não seja enviado imediatamente, o estorno integral do valor pago.

Número do pedido: [INFORMAR, SE HOUVER]

Aguardo retorno.

Recomendo cautela aos consumidores que pretendem comprar neste site até que a empresa esclareça as reclamações existentes e regularize o atendimento aos clientes.