Demora injustificável e desrespeito ao consumidor
Resolvido
Natal - RN
06/07/2026 às 11:15
ID: 253175585
Comprei uma garrafa Owala que seria presente para o dia dos namorados. Mesmo comprando com bastante antecedência (a compra ocorreu dia 11 de maio), o dia dos namorados passou, o presente não foi entregue, até a data atual (06/07), quase 60 dias depois, ainda não recebi essa garrafa, e o rastreamento visivelmente embolado em várias etapas de despacho e recebimento sem a menor explicação.
Não comprem essa garrafa, pra mim essa demora é injustificável e beira o [Editado pelo Reclame Aqui]. Sigo aguardando, mas a paciência tem limite e as prerrogativas como consumidor estão sendo completamente desrespeitadas.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 18:37
Olá, Frederico
Esperamos que esteja bem!
Observamos através do rastreio que o seu pedido foi entregue em seu endereço.
Esperamos que tenha gostado!
Pedimos desculpas pelo inconveniente, adoraríamos ter entregado a tempo, todavia a logístico atrasou. Sentimos muito por isso!
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Garrafa Owala.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 20:12
A demora é injustificável. NÃO COMPRE PELO SITE OFICIAL. É um total desrespeito ao consumidor (veja a quantidade de reclamações sobre prazo de entrega). Se quer mesmo uma garrafa Owala, compre pela Amazon e receba em poucos dias, pagando mais barato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3