Garrafa Owala com defeito de fabricação (sem borracha de vedação) e falta de retorno do SAC após 20 dias.
Em réplica
Campinas - SP
17/06/2026 às 16:08
ID: 251669425
Fiz uma compra da garrafa Owala de presente para minha filha que está vazando. A mesma estava lacrada quando comprei, mas ao abrir e ver que vazava observei que a garrafa estava sem a borracha de vedação da tampa. Eu enviei email para o sac no dia 1o de junho e até agora não tive resposta.
Aguardo a troca do produto.
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 20:07
Olá, Débora
Espero lhe encontrar bem!
Não encontramos pedidos em seu nome dentro do nosso sistema.
Por gentileza, nos envie esses dados no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Garrafa Owala.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 15:43
Eu ja enviei 3 emails para o sac da empresa e não obtive resposta. A garrafa foi comprada no exterior. Posso enviar video e a nota fiscal da compra.
Réplica da empresa
26/06/2026 às 18:23
Boa noite, Débora
Não temos vínculo com essa unidade do exterior. A sra deve contatar diretamente o fornecedor que te vendeu.