Garrafa Owala
Respondida
Jandira - SP
04/05/2026 às 11:28
ID: 247630125
Boa tarde.
Fiz uma compra no site Garrafa Owala, pedido ***** no valor de R$ 529,15, no dia 20 de março e foi feito o pagamento com pix. Solicitei o cancelamento do pedido após fazer pesquisas e descobrir que a empresa não entrega pedidos originais e muitas vezes não fazem a entrega dos produtos. Após a solicitação do cancelamento recebi um e-mail do ***** confirmando o cancelamento, mas nunca recebi meu dinheiro de volta. Após esse ocorrido já enviei e-mails solicitando posição, porém nunca recebi retorno.
Não comprem nesse site. São [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 18:50
Olá, Roberta
Em relação aos pontos mencionados, reforçamos que não fazemos alegações formais de vínculo direto com fabricantes oficiais em nossos canais.
No mais, o valor já foi estornado e te enviamos o comprovante no seu e-mail.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Garrafa Owala.