Pedido de garrafa Owala sem atualizações de status, rastreio indisponível e sem resposta do SAC.
Não respondida
Garanhuns - PE
14/03/2026 às 21:32
ID: 243296205
Fiz o pedido de uma garrafa owala no site oficial da marca no dia 26/02 e desde então não tenho mais atualizações do status do meu pedido. Enviei um email no dia 01/03 comunicando isso e me enviaram um link de rastreio que não atualiza desde o dia 17 e, no site da própria owala fala que o pedido foi encaminhado no dia 04/03 e até agora também não tenho atualizações, além de que, quando clico no link de rastreio que o site da owala me fornece fala que o pedido não foi encontrado. Enviei um novo email no dia 10/03 fazendo o mesmo questionamento sobre o envio e até agora não tive resposta. Gostaria de uma resposta de como anda o rastreio do meu pedido ou a possibilidade de cancelar a compra.