Produto com defeito e sem retorno da loja para troca
Não resolvido
Caucaia - CE
23/08/2026 às 17:31
ID: 257173333
garrafa veio com defeito e até hoje nao consegui um retorno da loja para efetuar uma possível troca. o produto em questão nao conserva a temperatura da água e rapidamente esquenta.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:43
Olá, Maxwell
Esperamos que esteja bem!
Conforme dito pelo senhor no e-mail, a compra ocorreu nos Estados Unidos, não foi feita conosco, afinal não temos vínculo com os fornecedores de lá. Somos fornecedores independentes.
Oriento que entre em contato diretamente com eles para tentar a resolução do caso.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Garrafa Owala.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 17:46
não ajudam os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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