Produto não recebido após compra online com pagamento via Pix e falha no rastreamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 05:17
ID: 253946351
Fiz uma compra online em 26/04/26, pagamento imediato via pix, até hoje (15/07/26) não recebi minha encomenda. Não consegui nem acessar o código de rastreio. Tenho apenas o número do pedido no ato do pagamento. Nunca mais fui atualizada sobre envio ou rastreio. Ontem (14/07/26) entrei no site para tentar checar novamente, mas aparece apenas a mesma página de confirmação de compra, meu endereço e o número do pedido, não aparece rastreio, atualização, nada.