Produto não recebido dentro do prazo estipulado e falta de atualização no rastreamento.
Não respondida
Campo Largo - PR
21/05/2026 às 14:34
ID: 249308427
No dia 28 de abril, realizei a compra de uma garrafa no site da Owala para dar de presente para a minha namorada. O prazo máximo de entrega estipulado pela própria empresa era o dia 8 de maio.
Hoje já é dia 21 de maio e o produto simplesmente não chegou.
Para piorar a situação, a última atualização que tive no código de rastreamento foi no dia 15 de maio. Desde então, estou completamente no escuro, sem qualquer tipo de satisfação ou posicionamento por parte da empresa.
Isso é uma tremenda falta de respeito com o consumidor. O prazo já estourou há quase duas semanas, o presente está atrasado e o pós-venda da empresa é inexistente. É um descaso absoluto com quem pagou pelo produto e confiou no prazo.