Garrafão dentro da validade e os comerciantes não aceitam a troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

10/01/2025 às 16:01

ID: 206924205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o início de dezembro de *******, estou enfrentando problemas com um garrafão retornável de 20 litros, com validade jan/*******. Os comerciantes se recusam a aceitar a troca, alegando que está fora da validade, o que não procede. Não sei qual tipo de instrução vocês passam para eles a respeito dessa troca, só não posso ser [Editado pelo Reclame Aqui], enquanto consumidora por esse motivo. O mês de janeiro já começou e, até agora, não consegui comprar água devido a essa situação. Saliento que o garrafão está em perfeito estado, sem avarias. Desde já agradeço.

Caso venham a entrar em contato, por favor, que não seja por ligação telefônica. Respondo whatsapp e email. Obrigada

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Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 13:16

Total descaso com o consumidor!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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