Entrega não efetuada
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2024 às 21:48
ID: 191903685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a base de diamante e fortalecedora no dia 29/05/24 com data limite de entrega até o dia 14/06/24. Porém a entrega não foi efetuada , entrei em contato com a empresa e me responderam que iam averiguar. Quis desistir da compra e me disseram que não havia essa possibilidade deveria aguardar a pesquisa deles. Até agora não tenho o produto e nem o estorno do meu dinheiro. DESCASO COM O CONSUMIDOR
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 19:04
Pedimos desculpas pela falta de retorno na época. A pessoa que realizava esse atendimento não faz mais parte da nossa equipe, e hoje todos os atendimentos estão sendo feitos prontamente. Devido à nossa demanda, costumamos responder dentro de até 24 horas.
Acredito que sua questão já tenha sido solucionada, mas, caso ainda precise de alguma ajuda, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail e direct do Instagram. Ficamos no aguardo para te auxiliar no que for necessário!