Garras afiadas não entrega no prazo

[15:21, 23/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: qualquer dúvida estamosadisposição.
[14:35, 25/09/*******] *******: Boa tarde
[14:35, 25/09/*******] *******: Alguma previsão de entrega?
[14:37, 25/09/*******] *******: Vcs precisam pelo menos dar uma previsão de entrega. Um fornecedor que não entrega uma tampa é desrespeitoso com vc e com seu cliente
[14:37, 25/09/*******] *******: Existem sim imprevistos mas a falta de vcs com o cliente deixando sem uma previsão é demais.
[14:37, 25/09/*******] *******: E pior que ainda continuam vendendo
[14:38, 25/09/*******] *******: Favor providenciar minha entrega ou devolver meu dinheiro.
[14:41, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Boa tarde, seu pedido esta com 1 dia de atraso, os 5 dias uteis venceram ontem.
[14:41, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Estamos separando e embalando os pedidos e ate a regularização estamos postando todos os dias.
[14:41, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: A previsão de postagem do seu pedido é entre hoje e amanha, você aguarda?
[14:42, 25/09/*******] *******: Na compra diz Sedex 2 a 3 dias úteis
[14:42, 25/09/*******] *******: Se não chegar até amanhã vou fazer reclamação formal
[14:42, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Sim após a postagem, pois ja haviamos alterado a disponibilidade justamente devido o atraso das tampas.
[14:43, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: o PRAZO de 5 dias para postagem esta descrito.
[14:43, 25/09/*******] *******: querida
[14:44, 25/09/*******] *******: vcs nao informam isso no email que me enviaram
[14:44, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Pode me chamar de Camila
[14:44, 25/09/*******] *******: minha compra foi dia 17 Camila
[14:45, 25/09/*******] *******: se estao com materia prima em falta avisem antes da compra
[14:46, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Como informei por isso que eo prazo de disponibilidade estava de 5 dias, com produto em estoque é de 1 dia util, mais prazo de entrega. Esta sendo informado, te enviei a copia do pedido.
[14:46, 25/09/*******] *******: realmente vcs nao sabem admitir erro
[14:46, 25/09/*******] *******: obrigada querida
[14:47, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Camila
[14:48, 25/09/*******] *******: mesmo assim
[14:48, 25/09/*******] *******: total falta de respeito
[14:49, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Que optar pelo cancelamento da sua compra? Estou sendo educada e te explicando o ocorrido.
[14:58, 25/09/*******] *******: vc nao me disse que ja saiu pra entrega?? ou mudou de ideia?
[14:59, 25/09/*******] *******: mudou????
[14:59, 25/09/*******] *******: hoje é hoje, COmo a Van me falou a mesma coisa segunda feira
[15:02, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Eu não disse isso, informei que esta previsto postagem entre hoje e amanha.
[15:02, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Você ira aguardar ou prefere o cancelamento da compra?
[15:05, 25/09/*******] *******: aguardo
[15:05, 25/09/*******] *******: mas a reclamacao está registrada
[15:06, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Certo, estarei cancelando seu pedido.
[15:07, 25/09/*******] Garras Afiadas Cosméticos: Desde o inicio explicamos o motivo do atraso de um dia, e do prazo extra para disponibilidade do produto. Sinto muito por não ter compreendido. Boa tarde.

Essa empresa não sabe aceitar reclamação de cliente e cancela o pedido sem autorização. A minha reclamação agora será diretamente no PROCON. Pois reclamar é um direito do consumidor .

[25/09/*******, 15:02:08] *******: Eu não disse isso, informei que esta previsto postagem entre hoje e amanha.
[25/09/*******, 15:02:26] *******: Você ira aguardar ou prefere o cancelamento da compra?
[25/09/*******, 15:05:06] Juliana Dalberto: aguardo
[25/09/*******, 15:05:53] Juliana Dalberto: mas a reclamacao está registrada
[25/09/*******, 15:06:39] *******: Certo, estarei cancelando seu pedido.

Sr Juliana, sua compra foi cancelada e da mesma forma que havíamos informado a previsão de postagem assim será feito. O pedido foi cancelado e o valor devolvido e da mesma forma os produtos foram enviados. Em breve você receberá os produtos no mesmo endereço que havia solicitado a entrega. Não há necessidade de ameacar reclamação no procon.