Aparador de Canto Garthen Queimou no Primeiro Uso e Assistência Negou Reparo Alegando Mau Uso
Resolvido
Itamonte - MG
19/05/2026 às 12:28
ID: 249071465
Fiz compra de um aparador de canto da fabricante garthen, grupo gmeg, no primeiro uso queimou, entrei contato com a assistência, foi direcionado para uma autorizada, porém foi negado o reparo, alegando mau uso, foi relatada bobina deve sobre aquecimento, negou o reparo, fiquei prejuízo, com equipamento queimado, tento comprar um outro, com apenas 1 vez de uso, usei conforme manual, até meia hora continuo, porém produto é frágil não aguenta oque é ofertado, em manual é na propaganda na hora da que vc compra. Simplesmente a assistente te envia foto da bobina derretida e alega mau uso e deixa na não.
Produto muito fraco!!!
Ordem do serviço *****
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:15
Sds. Adriano,
Recebemos seu contato. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais breve possível para entender o problema e apresentar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe GMEG,
[email protected]
0800 723 4150.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:17
Alguns funcionários não são capacitados para oque fazem, só após fazer a reclamação, foi para outro funcionário, que qndo consegui resolver
Mas da fabricante não é ruim não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7