Carretinha para Motocultivador Garthen apresentou defeito de fabricação e falta de suporte da revenda e fabricante

Respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 10:37
ID: 250022875
Fiz a compra de uma Carretinha Para Motocultivador Garthen 250kg Gcm-250 através do Mercado Livre na revenda MAXIFERRAMENTAS porém a carretinha veio com defeito de fabricação e na primeira utilização, sem carga e somente com o peso do operador, ela quebrou a conexão do cambão. Entrei em contato com a revenda e com o fabricante (protocolo ***** foi aberto através do canal fale conosco na data *****) e enviei email para o ***** mas não tive nenhum apoio até o momento. Eu acreditava que a GMEG como fabricante e preocupada com a qualidade dos produtos que produz e a satisfação de seus clientes iria me apoiar em uma solução do caso, mas pelo jeito nem a revenda nem o fabricante não se preocuparam em pelo menos dar uma resposta e ajudar o cliente na solução. Não dar resposta acho que é o pior cenário para este tipo de caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:50
Sds. Vinicius,
Recebemos seu contato. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais breve possível para entender o
problema e apresentar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe GMEG,
[email protected]
0800 723 4150.