Compressor Motomil com motor travado e recusa de atendimento em garantia
Resolvido
Cascavel - PR
13/06/2025 às 11:00
ID: 219577595
EM 28/03/25 COMPRAMOS UM COMPRESSOR MOTOMIL 175LBS, 5,0 HP,TRIFASICO 220/380, MODELO CMAV-20/200 CONFORME A NOTA FISCAL NUMERO 919742, NA DATA DE ONTEM DIA 12/06/25 TRANCOU O MOTOR, IMEDIATAMENTE LIGAMOS PARA O VENDEDOR ***** DO CONTATO ***** DA REGIÃO OESTE ONDE ELE LEVOU O ***** DIZENTO QUE ERA O MECANICO ONDE ELE NEGOU O ATENDIMENTO NA GARANTIA NOS DEIXANDO NA MÃO E SIMPLESMENTE FORAM EMBORA ALEGANDO QUE NÃO ERA COM ELES. ESTAMOS COM 15 OPERARIOS TRABALHANDO NO SETOR PARADOS E ESTAMOS TENDO PREJUIZO POR ESTAREM TODOS REGISTRADOS E PAGANDO SALÁRIO.
INFORMAMOS QUE IREMOS MOVER UMA AÇÃO JUDICIAL E QUE IREMOS COBRAR A GARANTIA DO COMPRESSOR E INCLUSIVE AS DESPESAS DOS FUNCIONÁRIOS QUE ESTÃO PARADOS
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 11:10
Sds. Antônio,
Recebemos seu contato. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais breve possível para entender o problema e apresentar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe GMEG,
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Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 19:47
Por parte da GARTHEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA, tive atenção especial ao problema ora reclamado. Foi resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9