Compressor motomil
Resolvido
São Gonçalo - RJ
21/01/2015 às 21:40
ID: 11593323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NO DIA 02/12/******* UM COMPRESSOR MOTOMIL,
motoMILDIFICULDADE!
A COMPRA OCORREU PELO SITE https://******* MAIS COM EU ESTAVA VIAJANDO RECEBERAM O COMPRESSOR E LOGO QUE CHEGUE EFETUEI O TESTE E ENCONTREI UM VAZAMENTO ENTRE A CONEXÃO E O CILINDRO DE ******* LITROS. INFELIZMENTE A LOJA DO MECÂNICO ACHA QUE EU NÃO TENHO O DIREITO DE RECORRER, SEGUNDO A LOJA PASSOU SETE DIAS REFERENTE AO DEFEITO, MAIS SE ESQUECEM QUE O DEFEITO VEM DECORRENTE E SIM TERÃO DE SER RESPONSABILIZADO POR ESTE.
LIGUEI PARA O SAC******* DO GRUPO GMEG, O QUE SE MOSTROU INEFICIENTE, POIS NÃO FUNCIONA.
LIGUEI PARA NUMERO SAC******* E INFORMARAM QUE O SAC ******* ESTA INOPERANTE. ISSO E FÁCIL DE SER COMPROVADO POIS TENHO OS TELEFONEMAS GRAVADOS. E O NUMERO REGISTRADO EM MINHA CONTA TELEFÔNICA.
O SAC INFORMOU A ASSISTÊNCIA TÉCNICA QUE CAMPO GRANDE NOVAMENTE INFORMEI O FATO QUE INFORMARAM A LOJAS DAS BOMBAS EM SÃO GONÇALO.
MARCARAM PARA DIA 20/01/******* E HOJE PARA DIA 21/01/******* O TÉCNICO NÃO APARECEU:
NÃO TRABALHEI DOIS DIAS PARA RECEBER ESTA VISITA E NADA!
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Consideração final do consumidor
20/03/2015 às 22:29
Garthen acertou no envio mundo das ferramentas para resolver o problema, os técnicos foram muito atenciosos e resolveram o problema de forma profissional.
A autorizada anterior não cumpria com os dias marcados e quando veio fazer o serviço não o conclui. Pois o vazamento continuou.
Venho por este canal me retratar e informar que a Garthen, faz o que é correto por ter fornecido uma melhor serviço com o mundo das ferramentas em São Gonçalo/RJ
Atenciosamente
Omar Ávila.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2015 às 17:21
Boa Tarde Sr. Omar,
Agradecemos o contato do senhor e informamos que sempre estaremos a disposição para esclarecer dúvidas e ajudar nos clientes.
Atenciosamente,
Departamento de Assistência Técnica
Garthen Ind. e Com. de Máquinas Ltda.