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Fortaleza - CE

09/07/2026 às 09:58

ID: 253478731

Ensiladeira Garthen GTE7500 que tem problema de desalinhamento e de esquadro na base do motor, impede o ajuste e alinhamento das correias. Gera vibração excessiva e gastou um jogo de correias e desintegrou o motor marca Vulcan 13hp com menis de 10 horas de funcionamento. O SAC da fábrica foi acionado prontamente, mas nao ofereceram uma solução para o caso. Após insistência, orientaram levar a assistência técnica na Cidade de Itapipoca/CE distante 35 km de onde se encontrava o equipamento. Peguei frete pra levar e quando chegou na assistência técnica, fui informado q aquela loja não tem técnico para atender aquele tamanho de equipamento, assim como não tem pessoa especializada para consertar o motor q foi danificado pela vibração excessiva.
Um dia após deixar o conjunto completo na assistência técnica, o responsável me ligou informando que, o dono da loja ligou para o representante da Garthen e que não teve autorização do mesmo para providenciar o conserto/avaliação da ensiladeira e do motor em outro local com pessoas capacitadas.
Desta forma, eu peguei o frete pra levar ate a assistência técnica e possivelmente não será resolvido a contento, portanto PEÇO A FÁBRICA Q RECOLHA O CONJUNTO COMPLETO, COM O MOTOR INCLUDIVE, NA LOJA DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E ME FAÇA O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO JUNTO AO VENDEDOR.
NÃO TENHO MAIS INTERESSE NUM EQUIPAMENTO CUJO FABRICANTE NÃO ZELA PELO PÓS VENDA.