Garvey Park Hotel

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/07/2022 às 19:16

ID: 146136393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

R E C L A M A Ç Ã O !
PARA CONHECIMENTO E PROVIDÊNCIAS PERTINENTES, informo que, no dia 28/06/*******, fiz reserva de hospedagem para 5 pessoas (1 quarto duplo e 1 quarto triplo), para os dias 1 e 2/06/*******, no Garvey Park Hotel Brasília, por meio da Empresa ABC - Compra, Venda e Administração de Imóveis e Apart Hotéis, CNPJ n 72.*******.*******/*******64, com exibição de fotos das instalações/quartos. Contudo, o serviço contratado não correspondeu ao prometido e à minha expectativa, vez que em uma das unidades (quarto) foi disponibilizado um colchão velho, surrado, fino e danificado na parte central (buraco), causando desconforto, mal-estar marcas nas costas do hóspede, impedindo-o de usufruir de um sono reparador. Mesmo após reclamação junto à Administração do hotel, além de não resolverem o problema, um representante se dispôs, apenas, a discutir calorosamente, o que não foi avante, por desistência unilateral do referido hóspede. Infelizmente, a hospedagem foi concluída no dia seguinte sem a resolução desse problema. Em suma, é a reclamação.