Corte de gás indevido e cobrança abusiva por religação não realizada.
Respondida
Sorocaba - SP
09/06/2026 às 20:47
ID: 250963263
Cortaram o fornecimento com as contas pagas , cobraram mais de 40 reais para fazer a tal da religação de emergência, marcaram o período e simplesmente ninguém apareceu e eu estou sendo obrigado a ficar sem gás em casa com 2 crianças pequenas! Infelizmente meu condomínio não aceita outra fonte de gás! Empresa abusa por não ter concorrente. [Editado pelo Reclame Aqui] essas atitudes.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:50
Olá, Beatriz. Bom dia!
Agradecemos a oportunidade de te atender por aqui e lamentamos pelos eventuais transtornos causados.
Para dar prosseguimento ao seu atendimento, solicitamos de forma privada algumas informações. Pedimos que verifique.
Continuamos à sua disposição por aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Reclame Aqui Naturgy