Naturgy

Olá, Heloisa!

Já estamos analisando o seu caso com todo o cuidado e prioridade que ele merece.

Em breve, entraremos em contato com você por telefone ou mensagem, utilizando os dados cadastrados no Reclame AQUI. Caso tenha atualizado alguma informação de contato, pedimos, por gentileza, que nos informe para garantir uma comunicação ainda mais eficiente.

Nossa prioridade é oferecer uma solução completa e satisfatória. Por isso, solicitamos, com muita atenção, que a avaliação do atendimento seja realizada somente após o encerramento da tratativa e a solução final do caso, para que possamos garantir a resolução completa de sua solicitação e você possa avaliar a experiência de forma integral.

Estamos à disposição para o que precisar e seguimos comprometidos em garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria da Naturgy

Olá Heloisa,

Lamentamos os transtornos.

Conforme contato, as faturas constam enviadas e recebidas no e-mail cadastrado. Realizamos a alteração para outro e-mail conforme solicitado, *****.

Continuamos à sua disposição por aqui.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Naturgy
Reclame Aqui