Problemas de Acesso e Visualização de Conta e Débitos em Serviço de Longa Data

Question

Não consigo ver minha conta / débitos / pagamentos , não consigo recadastrar nova senha . Meu cpf da a msg cpf não cadastrado ( sou usuário a 20 anos pelo menos ) , telefone 0800 não efetua via celular , não consigo ver débitos pelo whats app . Vcs são no mínimo uma das [Editado pelo Reclame Aqui] empresas de prestação de serviço que existe .

Accepted Answer

Olá, Ronaldo. Boa tarde!

Lamentamos pela experiência enfrentada e pelos transtornos causados entendemos o quanto essa situação é frustrante, especialmente ao tentar acessar informações importantes como suas faturas e débitos.

Conforme nosso contato, realizamos a atualização do seu e-mail cadastrado, e ficamos felizes em saber que, após o ajuste, você conseguiu concluir o cadastro e acessar normalmente nossos canais digitais.

Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar. Caso tenha qualquer dificuldade novamente, por favor, não hesite em nos acionar será um prazer ajudar.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolvermos o seu caso.

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:
Site - https://nectagas.com.br
E-mail atendimento@nectagas.com.br
Telefone/WhatsApp - 08000 773 6099
Atenciosamente,
Necta Gás Natural

Problemas de Acesso e Visualização de Conta e Débitos em Serviço de Longa Data

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor