Enrrolando
Respondida
Santo André - SP
05/09/2016 às 09:06
ID: 20740923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei minha maquina parafusadeira da Dewatt para arrumar o carregador e já faz 1 mês e eles não me entregaram ainda e nem me ligam para falar quando vão arrumar e eu dependo da maquina para trabalhar e até agora nada acho q vou no procom.
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Resposta da empresa
05/09/2016 às 11:09
O Sr. Leonardo veio até o balcão da loja sábado passado e o mesmo foi informado que o carregador novo que veio da fábrica (Black&Decker / Dewat) estava com problema no lote, impossibilitando o reparo. Entendendo a necessidade do cliente de utilizar a máquina para trabalho, tentamos disponibilizar por boa vontade um carregador substituto até que a nova peça chegue, porém este carregador também não ajudou muito. Não conseguimos precisar a data que a fábrica vai entregar o carregador, mas estimamos que até o final desta semana a mercadoria chega para finalmente encerrar esta Ordem de Serviço.