Compra realizada e site fora do ar no dia seguinte
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/06/2024 às 20:54
ID: 191024313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo site da GasliveStore(Gaslive) e depois de 2 dias o site já está fora do ar. Há um aviso de que a empresa não fará mais vendas para pessoas físicas, no entanto nao se retrata com os clientes que efetuaram compra até o momento. E como fica a entrega de quem já comprou? Sem comunicação, sem acompanhamento de entrega.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 09:46
Prezado Douglas,
Sua solicitação foi registrada em nosso sistema sob protocolo *******/*******.
O site Gaslive Store foi descontinuado. Seu pedido foi enviado e o prazo de entrega esta para o dia 21/06/*******. Segue o código de rastreio: OY ******* ******* ******* BR .
Lamentamos pelos transtornos gerados e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
SAC Gaslive.
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 17:04
A empresa cumpriu com seu papel na negociação e entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/06/2024 às 16:24
Prezado Douglas,
Agradecemos pela sua resposta. Verificamos que seu pedido foi entregue no dia 21/06/*******, portanto estamos encerrando sua solicitação em nosso sistema.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
SAC Gaslive.