CPAP Gaslive com erro na ventoinha e falta de suporte
Respondida
Adustina - BA
27/10/2025 às 11:00
ID: 230323323
Tenho um Cpap Automático Yh-560 da Gaslive e está apresentando "ERRO 8" no display. Segundo o manual, significa que "Há um erro na ventoinha", e recomenda : "Reinicie seu dispositivo ou contate
seu fornecedor". Já fiz ambas opções, mas na primeira não obtive solução e na segunda não me atenderam. Preciso solicionar meu problema. Vale ressaltar que meu aparelho possui 2 anos de garantia e realizei a compra pelo Mercado Livre em 25/07/2024.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:11
Fernando, bom dia!
Primeiramente agradeço seu contato e os detalhes passados para conseguirmos ajudar na sua demanda, e lamentamos qualquer insatisfação que o fluxo nos nossos meios de atendimento possam ter causado.
Atualmente nossa assistência técnica atende pelo contato direto via email e whatsapp, com os dados que o senhor forneceu entraremos em contato de forma imediata para alinharmos o envio da sua máquina para nossa avaliação em Valinhos/Sp onde está localizado nosso centro de atendimento técnico.
Seguimos com a missão de otimizar os nossos serviços e agradecemos a sua solicitação por agregar nossa melhoria constante.
Esse atendimento gerou o protocolo de atendimento *******/*******.