Gaslive Store Sem Garantia
Respondida
São Paulo - SP
10/05/2024 às 13:41
ID: 188515275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um CPAP Air Sense na Gaslive Store com garantia de 2 anos e o equipamento apresentou defeito após 10 meses.
A Gaslive empurrou a manutenção para o fabricante (Resmed) e a Resmed empurrou a manutenção para a Gaslive.
Como a Gaslive não faz manutenção e a Resmed (fabricante) não tem interesse em arrumar meu equipmanto mesmo estando em garantia, estou com o equipamento quebrado sem solução.
Minha recomendação, não comprem Resmed mas se foram comprar, comprem em uma loja que tenha serviço de assistência técnica, pois só assim a garantia é de fato cumprida pelo vendedor e fabricante.
Lamentável.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 15:57
Prezado Rodrigo,
Sua solicitação foi registrada em nosso sistema sob protocolo *******/*******.
Conforme informado via e-mail, para assistência de equipamentos em garantia ResMed, o contato deve ser realizado de forma direta. Te direcionamos para agilizar seu atendimento.
Em breve o suporte Resmed entrará em contato através do seu e-mail para te passar mais informações.
Atenciosamente
Sac Gaslive.