Não mandaram meu equipamento e não me atendem
Resolvido
Araçatuba - SP
18/07/2024 às 21:13
ID: 193292681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um umidificador para o cpap Philips Go, não me enviaram e nem me atendem.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 15:59
Clóvis, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Foi verificado que realmente o item comprado (umidificador Dreamstation Go) não foi entregue para o senhor por inconsistência no endereço de entrega . Como informado via WhatsApp, a loja Gaslive Store foi descontinuada, porém estaremos enviando um novo item para você.
Aguardamos o retorno do senhor via e-mail com as informações do seu endereço, e assim que seu pedido for despachado enviaremos o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, e não é essa experiência que desejávamos que tivesse com nosso E-commerce.
Agradecemos a compreensão, ficamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
SAC Gaslive
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 17:57
Empresa resolveu o problema logo que soube da reclamação. Natália foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10