Gaslog

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

09/09/2025 às 17:11

ID: 226498955

Moro no condomínio Petit Chateau em Pinhais há 2 anos, moro sozinha e sempre paguei no gás 50/60/70$ por mês. As vezes que veio mais caro, foram meses específicos em que recebi visita em casa. Mês passado paguei 58$ de gás (como habitualmente pago) e esse mês me surpreendi com a conta no valor de 128$! Eu nunca gastei isso nem com visita em casa. O que me surpreendeu foi que os 90% dos vizinhos também relataram esse aumento em quase 3 vezes mais do que pagamos.
A empresa veio com mensagens prontas para responder as dúvidas dos clientes, dizendo que por estar mais frio, a água pode demorar mais para esquentar. Mas no mês de junho e julho também fez frio, inclusive mais frio que o mês de agosto, e ainda assim, minha conta de gás veio com valor normal. Tiveram relatos de vizinhos que receberam uma conta de gás no valor de 380$ isso é um absurdo!
Falaram que trocaram os medidores de gás, mas isso seria para prejudicar os moradores? Que eu saiba toda troca é para melhora do consumidor. Se fosse só comigo, eu pagaria e não reclamaria, mas todo condomínio está em completo desespero com esse aumento gigante sem aviso.
Na minha conta está dizendo que eu consumi 18kg de gás. Eu não cozinho. Eu tomo um banho por dia e moro SOZINHA. Meus banhos não duram mais de 10 minutos. Como que eu gastei 18kg de gás morando sozinha e sem usar o fogão?
Isso é um tremendo descaso com o cliente! As pessoas trabalham duro para pagarem suas contas e são surpreendidas com um valor que ultrapassa quase o triplo do habitual. Isso precisa ser revisado. E lembrando, que, mais de 40 moradores manifestaram que também receberam suas contas com um valor absurdo para pagarem. Não é possível que quase todos moradores decidiram tomar banho mais longo no mês de agosto e não nos demais meses.