Corte de gás indevido após contato e pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/08/2025 às 13:37

ID: 223797459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um imprevisto sério e precisei remanejamento meus recursos. Minha fatura vence dia 20 e dia 18 liguei para avisar que faria o pagamento dia 31. O financeiro informou que ligaria mais adiante para avisar do débito ou caso fosse cortar. Para minha surpresa hj dia 5 o técnico veio cortar o gás. Mas eu paguei a fatura.. e ninguém ligou antes para nada. Liguei para o atendimento e me informaram que eu paguei a conta posterior, agosto, e não julho.. sequer tiveram o trabalho de avisar q paguei o posterior, vieram cortar o gás nesse frio que tá com dois idosos em casa, eu jurando que tava tudo certo. 8 anos sem junca atrasar uma conta e passo esse constrangimento de vir gente no portão do condomínio cortar o gás. O país todo endividado as companhias flexibilizando o pagamento e a gaslog corta o gás.
Tá pago tá, não precisa me ligar. Mandei julho e agosto pro financeiro mas não podia deixar de vir reclamar da falta de consideração da empresa.

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Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 22:05

Vou far como solucionado por terem entrado em contato mas a vergonha não tem volta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2