Gasmig

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/05/2026 às 09:28

ID: 248264957

Contratamos o fornecimento de gás natural da Gasmig para o condomínio *****, substituindo o sistema anterior de GLP utilizado com a *****.

Após a migração para o gás natural e a adaptação dos equipamentos realizada para funcionamento no novo sistema, passamos a verificar aumento extremamente elevado no consumo e no custo das faturas, muito acima da expectativa apresentada no momento da contratação.

O ponto principal da reclamação é justamente a necessidade de verificação técnica dos equipamentos e da adaptação realizada para utilização do gás natural, já que anteriormente o condomínio operava com GLP e não apresentava consumo nessa proporção.

A resposta inicial da Gasmig limitou-se a informar que o consumo estaria dentro da variância observada, sem apresentar análise técnica conclusiva sobre os equipamentos, regulagem, adaptação realizada ou possíveis fatores que possam estar causando o aumento expressivo de consumo após a conversão do sistema.

Inclusive, a própria proposta comercial previa consumo estimado de aproximadamente 250 m/mês, enquanto os primeiros faturamentos já registraram consumo significativamente superior, chegando a 383 m.

Após novos contatos, a empresa informou que realizaria vistoria técnica no local, porém seguimos aguardando conclusão efetiva e relatório técnico detalhado.

Solicitamos:

realização urgente da vistoria técnica;
verificação completa dos equipamentos adaptados para gás natural;
análise da regulagem e funcionamento do sistema após a conversão;
emissão de relatório técnico conclusivo;
esclarecimento objetivo sobre o motivo do elevado consumo registrado após a migração do GLP para gás natural.

A reclamação busca transparência, análise técnica adequada e solução efetiva para o problema apresentado.