Impossibilidade de Pagar Débito e Cancelar Serviços
Resolvido
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14/03/2026 às 07:12
ID: 243247995
Estou tentando pagar um saldo devedor e resolver minhas pendencias na empresa mas não tenho retorno nem no WhatsApp muito menos pelo email! Gostaria de pagar meu debito e cancelar todos os serviços pois não Moro mais no imovel!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:20
Prezado Weslley,
A Gasmig agradece o seu contato!
Informamos que as faturas foram enviadas para o seu e-mail para pagamento. Caso tenha alguma dúvida, poderá tratar através do e-mail ou por meio do WhatsApp (31)99895-2969.
Em relação ao cancelamento de serviços, você não é mais cliente da Gasmig desde 25/09/2025. Sendo assim, a instalação não está mais vinculada ao seu nome a partir dessa data.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 09:46
não chegou nada no meu email!
Réplica da empresa
18/03/2026 às 10:11
Weslley,
As faturas foram todas enviadas no dia 16/03/2026 para o e-mail informado no Reclame aqui, que também é o e-mail cadastrado em sistema. O nome do e-mail é "Segunda via." Deve buscar o e-mail também em sua caixa de spam e lixeira. Qualquer dúvida, gentileza entrar em contato com o WhatsApp (31)99895-2969.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:40
Me enviaram as contas! Consegui resolver minha situação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10