Gasmig

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/04/2026 às 16:33

ID: 245043559

Comprei um apartamento em final de março de 2026, registro em cartório assinado dia 20/03/2026. Já havia sido informada pela síndica do predio, quando da visita comercial, que em fev/26 implantaram o uso de Gás Natural através da empresa GASMIG-MG. Dia 23/03/26 realizamos a mudança, solicitei a mudança de titularidade da CEMIG e no mesmo dia 23/03/26 fiz contato através do número 117 - Gasmig Atende, solicitando a liberação do gás, meu fogão já havia sido convertido para uso com GN. Enviei a documentação solicitada dia 24/03 e NÃO OBTIVE MAIS NENHUMA RESPOSTA . Dia 28/03 fiz contato de novo pelo n 117 e me disseram que havia faltado a indicação da data de vencimento para a fatura, questionei porque não haviam retornado, pois o atendente disse que meu prazo começaria novamente a ser contado. Tenho realizado ligações diárias para a GASMIG, pois estou tendo um gasto absurdo com refeições externas e/ou marmitex, somos 04 moradores. GÁS não é item de primeira necessidade como água ou luz? Estou impossibilitada de cozinhar dentro da minha própria casa de mãos atadas pela GASMIG, que nem sequer se digna a dar uma previsão ou urgencia para o atendimento. Compraria um botijão de gás, sem o prejuízo que estou tendo com as despesas em restaurante, com tranquilidade, mas pelo "modelo"que foi contratado pelo condomínio, com essa empresa de MONOPÓLIO, nada posso fazer e a resposta dos atendentes é a mesma: tem que aguardar. Esse é o trabalho a que se propõe a GASMIG, cuja proprietária majoritária é a Cemig? Prestar um serviço que deixe o consumidor a "ver navios"? Acaso vão reembolsar toda minha despesa extra e inesperada? Por que oferecer um serviço que não dão conta de executar?