Ligação incompleta
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 16:58
ID: 255248753
Realizamos a instalação da Gasmig na empresa no entanto 1 equipamento ficou sem instalação após vários contatos realizados após mais de 2 meses continuamos sem a conclusão do trabalho.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:35
Prezado Paulo, boa tarde!
A Gasmig agradece o seu contato que é de extrema importância para a melhoria contínua dos procedimentos da empresa.
Informamos que o contrato prevê a conversão dos aparelhos identificados no momento do censo técnico, feito durante o projeto. O referido equipamento não havia sido identificado durante o censo ou no dia da ligação, 09/05/26, não sendo de responsabilidade da Companhia realizar a adequação.
Entretanto, solicitamos à nossa empreiteira para , excepcionalmente, realizar a conversão do seu equipamento. Confirmamos que a visita foi realizada hoje, dia 31/07/2026, e o aparelho foi adequado para o uso do Gás Natural.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento!