EMPRESA NAO RESPONDE
Não resolvido
Anápolis - GO
04/08/2016 às 19:24
ID: 20161231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 12 DE JULHO efeituei uma compra na internet no dia 12 de julho, de uma suspensao no site https://******* No anuncio diz que tenho 10 dias uteis para a entrega, passados os 10 dias entrei em contato com o site e eles disserem que alem dos 10 dias tem mais 7 dias uteis para a fabricacao. passou esses 7 dias entrei em contato com eles novamente por email porem nao estao me respondendo mais. peco para que a empresa me contacte por email para a devolucao do dinheiro, pois como eu precisava da suspensao para usar no meu carro, tive que comprar outra..
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Resposta da empresa
05/08/2016 às 09:06
Ola, conforme contato via telefone, informamos que tivemos um problema em nossa produção por isso da demora do envio ao cliente. Pedimos desculpas pelo encomodo.
Qualquer duvida estamos a disposição
Réplica do consumidor
05/08/2016 às 12:32
Errado vcs nao fizerem nhm contato por email e muito menos por telefone, eu que tive entrar em contato com a loja para saber de informacoes sobre o produto, ate vcs parem de me responder. EU NAO QUERO MAIS O PRODUTO, A EMPRESA NAO FOI SERIA COMIGO, EU QUERO A DEVOLUCAO DO VALOR PAGO.
Consideração final do consumidor
08/08/2016 às 15:57
eles nao devolveram o dinheiro..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2016 às 16:16
Ola, seu extorno esta agendado para 09/08/*******.
Qualquer duvida estamos a disposição.